A STCP já diz no WhatsApp quando o autocarro passa

A STCP criou um canal de WhatsApp para consultar a previsão de passagem dos autocarros sem sair da aplicação de mensagens. O serviço permite pesquisar por paragem, linha ou localização, mas a empresa avisa que a informação pode não acompanhar todas as alterações no terreno.

Quem espera pelo autocarro já pode perguntar à STCP, pelo WhatsApp, quanto tempo falta para a próxima passagem. O novo canal funciona através do número 226 158 158 e pretende concentrar numa conversa a consulta de horários, linhas, paragens e previsões de chegada.

Há três formas de começar. Na paragem, basta enviar o código IDSTOP que aparece na placa — por exemplo, FCUP1. A resposta indica o nome da paragem, a zona Andante, as linhas disponíveis e as próximas chegadas. A partir daí, o passageiro pode escolher uma linha e acompanhar o veículo no mapa.

Quem já sabe o número da carreira pode enviá-lo diretamente. O serviço abre o percurso, permite escolher o sentido e localizar a paragem pretendida. A terceira hipótese é partilhar a localização no WhatsApp: o canal mostra as paragens mais próximas, as linhas que nelas passam e a distância a pé até cada uma.

A utilidade está em reduzir a procura entre páginas e aplicações quando a dúvida é simples: se vale a pena sair já de casa ou se ainda há tempo para chegar à paragem. Mas a previsão não é uma promessa. A STCP admite que trânsito, obras, avarias, acidentes ou falhas técnicas podem provocar desfasamentos entre a informação recebida e o que acontece na rua. O canal é informativo e não substitui os meios adequados para reclamações, objetos perdidos ou questões individuais de títulos de transporte.